近日，有许多市民提出了有关ETC的相关问题，现在就大家关心的有关ETC的问题做出相关解答。

重新插拔卡片。重新插拔卡片听到“嘀”声后，设备屏幕显示“记账卡”或“金额”时，设备正常。如果显示“失效”等故障信息，请至ETC服务网点检测。

可以办理。

有指定位置，ETC设备须安装在前挡风玻璃微波窗口（一般为点阵区域）上或尽量贴近该区域，该位置是ETC车道设备读取车载设备信息的最佳位置。

不可以。ETC设备专车专用，设备具有防拆卸功能。一旦自行拆卸或掉落将无法正常使用，需要驾驶安装车辆至ETC服务网点重新安装激活。或者可致电962319客服热线，申请二次激活权限成功后，用户可通过上海交通卡APP、上海ETC助手微信小程序或支付宝扫码自助激活。

用户如设备发生故障可驾驶安装车辆前往ETC服务网点进行设备检测及维修，或者可致电962319客服热线，因存在多种办理渠道，建议先行咨询客服核实办理渠道后由客服指引相关维修渠道。

储值卡用户插拔卡片后，设备显示屏内即显示卡片余额。（如有异常情况，卡内余额以柜面确认后金额为准）